Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 23.5.2025

Kaya Klima (“Şirket”, “biz”, “bizim”), müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine saygı göstermeyi ve kişisel verilerin korunmasına azami özen göstermeyi taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, web sitemiz [https://www.kayaklima.com] üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

  • Satın alma geçmişi ve talepleriniz

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, şu yollarla toplanabilir:

  • İletişim formları aracılığıyla

  • Sipariş işlemleri sırasında

  • E-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde

  • Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması

  • Müşteri hizmetleri desteği verilmesi

  • Web sitemizin performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi

  • Mevzuata uygunluk sağlanması

  • Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (onay vermeniz durumunda)

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları ile teslimat amacıyla

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal zorunluluk halinde

  • Teknik destek veya barındırma hizmeti sağlayıcıları ile (yalnızca gerekli ölçüde)

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

  • KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.